• توجه به اهمیت مسئله رضایت و احقاق حقوق مشتریان عزیز بازرگانی آرتا اقدام به تدوین شرایط بازگرداندن کالا نموده ایم لذا خواهشمند است بندهای ذیل را با دقت مطالعه نمایید :

گارانتی 7 روزه بازرگانی آرتا : ضمانتی است که بازرگانی آرتا برای اطمینان خاطر شما مشتریان عزیز درخصوص کالاهایی که توسط شرکت های وارد کننده مورد گارانتی نمیباشد ارائه گردیده است .

شرایط گارانتی مشمول موارد زیر است :

1- کالایی که از نظر فنی مورد اشکال بوده و به اصطلاح کارکرد درستی نداشته باشد ، امکان برگشت کالا به شرط اعلام کتبی در فرم تماس با ما ، تا حداکثر 7 روز پس از دریافت کالا وجود دارد.

2- کالای مورد اشکال بایستی از نظر ظاهری ، جعبه و ملحقات ارسالی تا اتمام 7 روز مهلت ضمانت به درستی حفظ گردد . (خط و خش ، باز شدن پیچ های دستگاه ،پلمب دستگاه ، پارگی جعبه و موارد دیگر باعث ابطال ضمانت است . )

در خصوص کالاهای با گارانتی شرکتی (مجموعه فعال/سازمان) :

ارائه خدمات پس از فروش ارائه خدمات با شرکت (سازمان) ضمانت کننده است و بازرگانی آرتا موظف است اطلاعات شرکت (سازمان) گارانتی را در اختیار مشتریان قرار دهد .

- تصاویر کارتن (جعبه) و محصول موجود در سایت با توجه به سفارش کمپانی وارد کننده یا سازنده کالا (مانند نحوه نوشتار آرم برند محصول یا مسایل جزیی کالا مثلا جزییات محتویات کارتن رنگ جعبه اندازه جعبه و تغییرات جزیی مشابه (غیر از *مشخصات اصلی کالا)) در هریک از بازه های زمانی فروش ، احتمال تغییر داشته و این مغایرت به شرطی که در *مشخصات فنی کالا نباشد نمیتواند مورد اشکال قرار بگیرد

توضیحات موارد خدمات پس از فروش مانند : آموزش و راهنمایی استفاده و ... جزو تعهدات ما بوده و تا زمان حل مشکل کنار شما خواهیم بود